Um dos primeiros passos do administrador de marketing é definir
seu mercado-alvo.
No mercado de consumo, o comprador compra produtos para seu
uso pessoal. Nesse caso é preciso conhecer o comportamento de
compra de indivíduos.
No mercado industrial, o comprador adquire produtos para serem
usados na fabricação de outros produtos ou então para ajudar no
desempenho operacional da empresa.
No momento em que o administrador passa a agrupar os
consumidores com características comuns, ele estará utilizando o
processo de segmentação de mercado.
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