DICA DA SEMANA

  Aos que gostam de trabalhar sua imaginação em pro de propagar os outros, ai vai uma ótima dica.
Estude a pessoa, empresa ou instituição que ira propagar, em caso de criação de logo marca muito cuidado com a escolha certa da logo, pois será ela que irá representar seu cliente, procure usar o máximo de seu potencial explorando todas as possibilidades possíveis, fazendo desta forma que a imagem criada fale por si mesma causando assim sensação de transparência e confiabilidade, explore os temas e templates que combine com sua criação ( logo ), e use fontes compatíveis com todo o contesto do layout, dessa forma vc irá atingir seu objetivo final sem muito esforço, conquistando o cliente final e fidelizando o mesmo, crie não somente um cartão de visitas, como também toda uma ID visual, assim seu cliente verá que você não esta para perder tempo e nem esta de bobeira, ele vai logo entender que esta diante de um ótimo profissional.

  Crie além do cartão de visitas, fôlder, letreiro, banner, adesivo micro perfurado, adesivo impresso, se você já conhecer os produtos do cliente em questão adiante seu catalogo ou encarte, crie um protótipo gratuito de website caso o mesmo ainda não o tenha, e se eu esqueci de alguma coisa correlacionada cabe a você se lembrar, tudo vai depender de uma pesquisa feita de seu cliente, quando feito isto dessa forma é muito difícil que você não consiga conquistar seu cliente, afinal você apresentou a ele todas ou uma vasta opção de trabalho que seus concorrente com certeza deixaram a desejar se concentrando apenas no objeto requisitado pelo cliente, cabe unicamente a você com muita amabilidade apresentar e persuadir seu cliente para a aquisição ou reforma de sua ID visual, tendo em vista que a maior parte de nossos clientes quando começaram, com certeza o fizeram erroneamente mas tiveram que assim se manter por sentirem medo de perder totalmente sua personalidade comercial, mais a maior parte se esquece totalmente de um dos princípios básicos dos grandes investidores que é sempre investir em qualidade e melhorias, vou explicar melhor; o cliente que tem sua imagem vinculada a um nome de peso como por exemplo grandes lojas de departamento; Casas Bahia, Ponto frio, Ricardo eletro, Lojas cem, Magazine Luisa e outras tendem a fazerem periodicamente mudanças em seus layout`s, porem com muita suavidade e consenso mantendo sempre suas fonte originais sem qualquer dano a sua personalidade comercial, sempre serão as mesmas.

  já clientes que criam sua logo marca baseado em uma imagem solida tendem a fazer modificações de tempos em tempos com longos intervalos para que possam mexer em seus layout`s e acostumarem seus clientes com tais modificações e é ai justamente que nós designers temos que ter muita cautela e presença de espirito pois se não for bem feito o que chamamos de nova roupa, podemos atrapalhar todo um sistema funcional e que demorou muito tempo para se desenvolver, por tanto meu amigo e companheiro de profissão tenha muito cuidado, seja minucioso em sua pesquisa para que possa dar um Upgrade tanto em sua carreira profissional quanto alavancar seu cliente perante o mercado de trabalho a qual se emprega o mesmo.

  Enfim quando o cliente fica satisfeito, abre-se varias portas para você, quando o contrario fecham se todas e mais algumas, cliente satisfeito e sinônimo de parceiro, sempre que for perguntado ou indagado ele irá lhe indicar, em alguns casos até mesmo por espontaneidade trazendo a você novos clientes e maior credibilidade no mercado.

  Fico feliz quando sou indicado por um cliente satisfeito, pois o mesmo a me propagar geralmente nos promove ao extremo, isso realmente e maravilhoso, uma verdadeira massagem no ego coisa que se ao contrario só causa desmotivação e picos de repentes orgulhosos, como por exemplo; ¨este cliente não sabe o que fala, ele nem mesmo sabe administrar seu próprio negócio¨, isso é o tiro no pé de qualquer profissional da área, infelizmente muitos comentem esse erro abrupto causando assim uma banalização de nosso trabalho em massa, quando não a dispensa de nossos serviços em muitos estabelecimentos, por tanto cuidado para não se precipitar e por tudo a perder.

  Interaja ao máximo possível com seu cliente no ato de sua pesquisa, conheça sua estrutura física, conheça as pessoas que possam influenciar seu cliente; como por exemplo: sócios assessores e familiares. Também promova em sua pesquisa o conhecimento do nicho profissional de seu cliente, dessa forma você poderá ajudá-lo a renovar suas ideias de progressão financeira, isso tudo parece muito trabalho mas pra que já trabalha no ramo sabe que é o básico do básico mas que faz uma enorme diferença em nossas contas bancarias, bom espero que com isso tenha ajudado a meus companheiros de trabalho, amigos e leitores a compreender um pouco melhor o mundo da propaganda e marketing.

  Aqui me despeço e desejo a todos um ótimo trabalho, deixo meu E-mail para contato e desfecho de eventuais duvidas. umspropagandaemarketing@mail.com  

Empresa completa, no Ramo de Marketing e propaganda. 

  Divulgue sua Empresa Conosco, criamos sua arte final pois sabemos que dela você ira Montar Toda sua infra Estrutura, confeccionamos Todos os Tipos de Impressão Gráfica, banners, folders, Cartões de visita, etc .. , Distribuímos seus Informativos de forma direcionada, obtendo assim um resultado Rápido e Eficaz.

Agradecimento ao publico !!!

Amigos leitores, venho por este agradecer a todos vcs pela ótima audiência que tenho em meu blog, peço a vocês que se possível compartilhem este blog com seus amigos e além disso em suas redes sociais, pois o mesmo esta sendo objeto de estudos para muitos amigos e leitores que acompanham o desenvolvimento do blog.
Aos que ainda não postaram seus comentários por não entenderem o funcionamento do blog, peço-lhes que deem uma garimpada no mesmo, pois existe um tópico que fala sobre OPEN ID que com certeza ira sanar suas duvidas.
Deixo a baixo também para os interessados meus link`s de minhas redes sociais para contato e possível inicio de amizade sincera e duradoura, como também para eventuais pedidos de tópicos correlacionados.

Sem mas deixo a todos mais uma vez meu agradecimento sincero e desejo a todos uma ótima leitura.

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CONHECENDO A GERAÇÃO Z

  Para essa geração, os CDs já são “vintage”e as amizades são contadas pelo Facebook e Orkut. Bem vindos à “Geração Z”.

Fontes diferentes a definem de acordo com datas variáveis, mas para efeito de escrever este artigo, tal geração será situada entre aqueles que nasceram, mais ou menos, entre 1994 e 2000. As crianças lêem através do Kindle ou do iPad e suas canções de ninar são baixadas por U$ 0,99 no iTunes. Eles são mais espertos do que a nossa geração e demandam que os levemos a sério como futuros consumidores.

  Definir a geração Z como bem integrada às tecnologias é tão obvio como dizer que o marketing visa atingir os consumidores. Os “Zers” são a tecnologia. Assistiram o primeiro presidente ser eleito através do esforço em massa das redes sociais. Entendem que 140 caracteres não são apenas uma contagem de letras e espaços e, sim, uma arma a ser usada.

  Obviamente, há motivos legítimos para preocupações no que diz respeito ao tempo que a molecada passa on-line em detrimento do que gasta no “mundo real”. Mas é necessário que se indague se o tempo que se dedicam à internet é, necessariamente, uma coisa ruim. Graças ao Facebook, Skype, Orkut etc., esses garotos estão se comunicando, de fato, com familiares e amigos espalhados por toda parte sem a necessidade de estarem no mesmo espaço físico. Isso quer dizer que “socializar” não é, necessariamente, estar fisicamente com os amigos, sair com eles, fazer compras em suas companhias, mas que se trata de uma atividade que ocorre como uma experiência on-line solitária, mesmo que colaborativa e interativa

  Apesar disso, essa geração não esta confinada a um cômodo com seu PC, pois todos os aparelhos de que precisam para se manterem eternamente conectados à internet estão à mão, onde quer que estejam. Essa é uma das diferenças mais marcantes entre as gerações Y e Z. A primeira ainda se lembra da vida pré-proliferação de tecnologias em massa, enquanto a segunda é definida, com freqüência, como os “nativos digitais”. Este fato fez com que a geração Z seja impaciente, indiferente, introvertida, requeira gratificações instantâneas e tenha uma capacidade de concentração menor em relação às outras gerações.

  Como a maior parte da geração Z tem, atualmente, 13 anos de idade, em cinco anos essas “crianças” estarão trabalhando, recebendo seus salários e consumindo. Este grupo, nascido depois de 1994, começa a ter grande impacto no ambiente dos consumidores. E os publicitários já estão adotando estratégias diferentes para as diferentes gerações.

Menos interessados em mídias passivas e gastando um tempo enorme em redes sociais, esta geração deu um novo significado ao termo “audiência interativa”. 

  Ao tentar alcançar a geração Z, as marcas e os publicitários devem reconhecer que seu novo consumidor alvo se tornou um expert em marcas. O maior desafio dos departamentos de marketing será abraçar suas características como investimentos de longo prazo para a construção de um relacionamento duradouro. Seu maior risco é subestimar a maturidade do consumidor Z.

  A tarefa torna-se, então, achar a melhor forma de atrair esse segmento para o mercado. Considere o botão “Like”, presente em muitos sites de redes sociais. “Gostar” de um produto pode levar amigos a fazerem o mesmo e a fidelidade à marca será gerada de forma espontânea a partir dos próprios consumidores. Tais marcas precisam entender a Geração Z como uma aliada de marketing, e devem estar abertas à sua participação. Além disso, necessitam trabalhar para proporcionar formas cada vez mais interessantes e originais para personalizar seus produtos, compartilhá-los com os indivíduos desta geração e evangelizá-los. E a sua empresa? Já está antenada com os “Zers”?.

Marketing para geração Z | A Vida Como A Vida Quer (@avidaquer)

“A maioria das novidades do mundo eletrônico, tanto em produtos funcionais do dia a dia como para o lazer, era destinada ao público adulto. Uma fatia cada vez maior do mercado da tecnologia, porém, tem sido voltada para as crianças.”

 No começo de 2009 uma matéria chamava atenção com a divulgação de dados da consultoria Accenture informando que os adolescentes influenciavam muito nos gastos com equipamentos eletrônicos, provando ao mercado que “foi-se o tempo em que as empresas podiam segmentar sua clientela por renda, faixa etária ou mesmo nível de educação, e considerar feita a lição de casa”. O artigo que li afirmava que a tentativa de prever comportamentos de compra de grupos de consumidores com base em pesquisas convencionais dificilmente resultava em estratégias vencedoras na atualidade, em especial no caso dos eletrônicos, porque deixava de lado a parte mais jovem dos consumidores, os adolescentes. Quase dois anos depois a realidade mostra que os pré-adolescentes se apresentam como bons consumidores e figuras cheias de opinião no contexto familiar quando o tema é aquisição de novos equipamentos. E o mercado já reconheceu este nicho: são computadores personalizados, TVs, notebooks, celulares e (claro!) os videogames, muitas vezes fabricados já com temas infantis, cheios de cor e estilo, é comum as crianças terem o quarto repleto de brinquedos tecnológicos. A propósito deste novo relacionamento interno das famílias conectadas, nosso lar foi “fonte” de reportagem sobre o tema na revista Colombo do mês de outubro. Com o título Internet Teen - A tecnologia entra de vez na vida das crianças e prova que agora é a vez deles o repórter Jardel Macedo e o fotógrafo Leonardo Augusto Matsuda mostraram um pouco da nossa rotina em família usando internet para trabalho, estudo, comunicação e diversão. Sim, diversão e comunicação caminham juntas em famílias que convivem bem com a tecnologia no cotidiano. Web é o lugar onde está a maior fonte de diversão infantil mas mesmo com dois filhos usando notebooks customizados com diversos programas e ferramentas, a presença do papai e da mamãe ainda é fundamental – e eu e meu esposo estamos sempre por perto.

 “Todas as crianças precisam de orientação enquanto estão na internet, pois não têm noção e não sabem como se portar diante de eminentes perigos na rede”.

 Tem gente que chama meus meninos de precoces – desde que ganharam notebooks da avó, há dois anos, se dedicam às mais variadas atividades – mas prefiro pensar que são parte da geração Z. Você já ouviu falar deles? São os nascidos na segunda metade da década de 1990 e nos anos 2000 e que “está sempre a zapear“, tendo várias opções, entre canais de televisão, internet, vídeo game, telefone e mp3 players, também chamados de verdadeiros nativos digitais, muito familiarizadas com a World Wide Web, YouTube, celulares e música digitalizada, não apenas acessando a internet de suas casas, e sim pelo celular, ou seja, são extremamente conectadas. A Geração Z desconhece o planeta sem computador, chats, telefone celular e entendem sentem-se à vontade quando ligam ao mesmo tempo a televisão, o rádio, o telefone, música e internet. Para eles não há fronteiras geográficas e seu desafio, ao contrário das gerações anteriores, não é adquirir informação e sim aprender a selecionar e separar o joio do trigo. E neste desafio é que entramos nós, os pais, que temos maturidade e podemos orienta-los. Conte para nós: sua família também tem uma rotina diferenciada por conta dos mocinhos da geração Z? E como você lida com este comportamento? P.S. Eu sempre lembro que aqui em casa esta navegação infantil acontece apenas nos fins de semana – em dia de aula não tem chororô – é dia de estudar e, no tempo vago, brincar livremente como se fazia antigamente. 

Geração Z e o mercado de trabalho

  Adolescentes nascidos nos anos 90, esses são os nomeados Geração Z. Letra que vem do termo “Zapear”, ato de trocar constantemente de canal. Desde sempre acostumados com essa troca rápida, hoje trocam não só de canal, mas de qualquer outra atividade.

  Os novos profissionais têm pouco mais que 20 anos, estão conectados com o mundo digital 24h por dia e começam agora a ingressar no mercado de trabalho, trazendo novos desafios para as organizações que mal aprenderam a lidar com a geração Y e precisam se preparar para receber esses novos prodígios. Estão familiarizados (e conectados) a todos e qualquer aparelhos de alta tecnologia assim acostumados a executar tarefas múltiplas, a grande massa de informação que recebem ao mesmo tempo ajuda em seu pensamento rápido, mas salienta sua incapacidade para a linearidade, pois eles têm pressa e querem ser reconhecidos já!  

  Já sabemos quem são, mas é o que querem? Buscam oportunidades que ofereçam mais desafios e crescimento, em um ambiente ágil e sem barreiras para a informação e a comunicação, buscando sempre um ambiente de trabalho semelhante ao seu. No início da carreira já lutam por salários ambiciosos, demonstrando desde já seu lado individualista e cheio de autonomia e por isso têm certa dificuldade de entender o porquê da falta de acesso e compartilhamento com seus chefes e gestores.

  Ou seja, temos jovens com muita disposição e vontade de lutar junto à empresa que lhes é abraçada, vestindo a camisa, como muitos chefes gostam e há muito tempo não viam acontecer. Mas também precisam aprender a selecionar e separar suas várias informações para que não se tornarem dispersos e superficiais. As empresas estão prontas para, os aspirantes de um mercado futurista, a geração Z?

Geração Z em movimento constante

  Sem censura ou reprimida, mas muito rápida, assim caracteriza-se a nova geração que acaba de entrar no mercado de trabalho. E por estar em mudança constante, sempre em busca de desafios a geração Z aprendeu a ser desconfiada quando o assunto é a carreira de sucesso e estudos formais, pois para eles isso é bastante vago e distante.

  Acredita-se que a permanência durante muitos anos, em uma mesma empresa, será algo extinto. Pois esses novos profissionais precisam de reconhecimento logo no inicio, não se preocupando com a obrigação de se manter em uma empresa onde suas expectativas não estão sendo alcançadas. O grande problema é que os chefes não veem vantagem em investir em talentos que podem sair da empresa a qualquer momento. Assim o esforço de recrutar, selecionar e ensinar profissionais corre o risco de ser em vão. A rotatividade que essa nova geração está impondo é o grande desafio das corporações, que devem criar programas atrativos para a carreira que valorizem seus profissionais, a fim de reter seus talentos sabendo extrair o melhor destes profissionais enquanto estiverem atuando na companhia.

  As organizações precisarão se reciclar e rapidamente, pois falar no telefone, ouvir música, enviar e-mail, conversar no Skype e elaborar planilhas ao mesmo tempo são comportamento típicos desta geração (nunca antes executados com tanta facilidade) e para que deem certo eles precisam não só de pensamento rápido (isso eles já tem), mas de algo que se chama “maturidade”, é nisso que precisam trabalhar. Tudo isso significa modificações na linguagem interna, facilidade de acesso, criação de processos mais dinâmicos e a utilização da tecnologia, estes são passos inevitáveis para integrar os novos trabalhadores.

  Desde já reter esses talentos é um desafio, então fica com as empresas a opção de encarar essa mudança e atualizar seus negócios, com novas formas de liderança e motivação. Ou ir contra a maré e se manter conservador diante às alterações dos últimos anos, correndo o risco da alta rotatividade por parte dos nossos incessáveis profissionais Z.

Geração Z e o novo marketing

  Com uma nova geração no mercado de trabalho, devemos nos atentar com a presença deles também no mercado consumista. Preocupados em ingressar numa carreira o quanto antes, os chamados Z desde novos já tem sua própria renda e consequentemente seus gastos, nos apresentando uma nova forma de compra e venda.

  Autossuficientes, autoconfiantes, lúcidos, idealistas, dinâmicos e a cima de tudo críticos eles não se impressionam tão facilmente com as antigas táticas de publicidade e eles mesmos ditam uma nova forma de marketing que apesar de apresentada há pouco tempo já podemos ver o quão eficiente é. E como isso é possível? Usando as mídias sociais para abordar e cativar o público que está em ascensão e é mais difícil de cativar, agora o marketing precisa ser criativo, atraente e o mais interativo possível, além de que para garantir retorno desses compradores precisamos usar as a mídia certa.

  Agora que temos um canal de comunicação mais aberto a discussões e debates, pode-se vender uma marca sem nem mesmo trabalhar para a empresa. Com os botões “LIKE” espalhados por todas as mídias sociais os Z ditam a moda com apenas um clique e se aquele alguém que tenha mais ‘seguidores’ em sua rede social resolver clicar e seus amigos compartilharem dessa ideia, uma reação em cadeia começa e sua marca de um dia para o outro é a mais procurada do mundo digital. Nosso mercado entra numa nova era por conta dos avanços tecnológicos e por nosso novo consumidor que não preza (como antigamente) por marcas já conhecidas, mas sim por novidades.

  Atentem-se, a geração Z dá valor ao novo, mas não tente enrolá-los com produtos que possam ser encontrados para download, pois isso todos podem ter e eles querem investir em algo inovador de preferencia que tenha a ver com tecnologia, esporte ou o meio ambiente. E precisam de um feedback rápido quanto a qualidade e a aceitação entre os amigos. O mercado de hoje tem que agradar não só ao comprador, mas a toda a comunidade que ele pertence.

Miopia em Marketing

Miopia em Marketing é uma obra prima de Administração e Marketing, escrita pelo Administrador Theodore Levit, o texto relata a história de algumas empresas que por não terem uma visão em marketing e focar apenas em vendas de produtos e lucro quase chegaram ao declínio, enquanto outras que se moldaram e atenderam à satisfação dos clientes sobreviveram ao mercado. 

No decorrer da leitura o Administrador cita alguns exemplos de como esses fatos se desenvolveram, como empresas que não se preocuparam em conhecer o Mercado de atuação, fazer um estudo dos seus públicos, suas exigências, melhor forma para atender suas necessidades não tiveram visão para ampliar os seus negócios.

São citados exemplos de empresas que no início não conheciam bem sua área de atuação, tipo de mercado e viram na criação de novos produtos e serviços uma ameaça, e não uma fórmula para um melhor desenvolvimento e ampliação dos negócios. Entre estas estão: As Ferrovias em relação ao Setor de transportes, e o cinema em relação à televisão.

Miopia em Marketing é focar apenas na venda de produtos no lucro, ao invés de colocar em primeiro lugar à satisfação dos clientes. Na continuação do texto o administrador deixa claro o exemplo de Setores que precisaram se conscientizar da mudança, investir em novos estudos, conhecer mercado necessidades do seu público alvo (clientes), investir em recursos e criação de novos produtos.

Setor Têxtil, setor automobilístico e o de Petróleo. Os que se mantiveram fiéis aos seus antigos padrões perderam espaço para os que inovaram. Um dos principais exemplos citados é o das Mercearias em relação aos supermercados. Além de muitos outros, ao concluirmos a leitura percebemos que Empresas com visão em Marketing:

Oferecem um diferencial; sabem empreender, inovar, assumem riscos. Estudam o mercado para se desenvolver no ramo de negócios, investem em recursos, Para melhoria da qualidade de produtos e serviços, estabelecem uma comunicação eficaz com os públicos, e oferecem um ambiente de trabalho satisfatório aos funcionários, garantindo a excelência no atendimento e à plena satisfação dos seus clientes.

Atualmente a Miopia em Marketing ainda se faz presente em muitas Organizações. O mundo é de competitividade e o mercado vive sempre em transformação, é necessário que algumas empresas abram os olhos, para o marketing focado em atender às necessidades dos clientes, hoje o fator preço é importante, mas não é primordial.

Você sabe amolar o seu machado?

Algum tempo atrás ouvi uma historia interessante, e resolvi fazer uma analogia com quem trabalha com a internet principalmente com quem esta iniciando negócios na internet.

Certa vez dois lenhadores fizeram uma aposta para ver quem cortava mais lenha, depois de certo tempo um dos lenhadores parou para amolar o seu machado em quanto o outro continuou a cortar a sua lenha e ele achando que iria ganhar a aposta continuou a cortar.

Passou mais um tempo e o outro lenhador outra vez parou para amolar o machado e o primeiro indignado continuou cortando.

Quando eles terminaram, o primeiro lenhador achando que tinha ganhado estava confiante, porque não parou para amolar o seu machado e o outro aguardou tranquilamente, pois sabia que tinha feito um trabalho bem feito, se organizou definiu o tempo certo para amolar seu machado.

Conclusão o segundo que parou para amolar o machado ganhou a aposta, e o segundo contestou o resultado, como você ganhou não parei nenhuma vez e você ganhou então o segundo disse:

Caro amigo você perdeu por não parar para amolar o seu machado, não adianta saber cortar a lenha e não saber usar a sua ferramenta.

Principalmente quem inicia um trabalho na internet sejam trabalhando com programas de afiliados, vendas de produtos digitais, e-books, sites de lojas.

Não adianta nada ter o conhecimento e não por em prática (amolar o machado) a internet é dinâmica são muitas informações em um curto espaço de tempo, por isso é preciso estar sempre estudando buscando novas ferramentas e maneiras de desenvolver o seu trabalho com objetivo, planejamento estratégicos para se ter um ótimo resultado.

E acima de tudo tenha paciência, persistência, faça o seu trabalho e é claro que o dinheiro é importante, mas faça o trabalho e não pense no dinheiro que com certeza ele vira quando você menos esperar.

Um forte abraço.

Teorias de Comunicação de Massa: modelos ultrapassados ou prontos para serem atualizados em tempo de redes sociais?

  Newsmaking. Agenda Setting. Teoria Hipodérmica. Para quem pertence ao mundo da comunicação, são palavras conhecidas que remetem a uma série de teorias de comunicação de massa.

  A partir da Revolução Industrial, com o surgi¬mento da sociedade complexa, o campo da comunicação, irá se instituir (institucionalizar?) com o aparecimento de novos meios de comunicação que, a partir da imprensa, começam a ganhar destaque na organização da vida social.

  Algumas destas teorias afirmam que, se o montante de informações transmitidas para o receptor for excessivo, este acabará por não incorporar nada.
Outra teoria bastante conhecida afirma que a mídia vai impor o que as pessoas vão comentar nas ruas, em seu local de trabalho, ou seja, em seu círculo social, alterando as configurações da cultura que anteriormente eram transmitidas apenas pela família.

  Em outras palavras, o assunto contido nas capas dos jornais ou nos principais telejornais, será a pauta da discussão entre os amigos.

  Para finalizar esta exemplificação, temos uma teoria que alerta que, diferentemente dos outros estudos, os seres humanos possuem um filtro para selecionar o que devem ou não levar em consideração diante das mensagens recebidas por meio da mídia.

  Mas, se estes estudos são datados do século XVIII, será que eles refletem a realidade atual, em tempos onde as redes sociais passam a ser um dos meios de comunicação (e proliferação) da informação mais populares?

  As redes sociais trouxeram liberdade ao usuário que passou de consumidor passivo da informação para produtor de conteúdo e claro, possibilita que ele continue consumindo notícias, charges e outros tipos de mensagem. Em suas páginas pessoais no Facebook, por exemplo, os internautas ‘postam’ piadas, compartilham fotos e curtem comentários, além de seguir personalidades, empresas e outros perfis de acordo com seus interesses.

  Vale lembrar que tais teorias foram produzidas para analisar o comportamento da massa enquanto consumidora de informação e não produtora de seus próprios conteúdos. E então, que tal começarmos a avaliar as teorias existentes e iniciarmos estudos concretos sobre os efeitos, origens e funcionamento do fenômeno da Comunicação Social em seus aspectos atuais e tecnológicos?

  Jornalistas, bem como repórteres, assessores de imprensa, produtores, editores, marketeiros, publicitários, designers e outros profissionais que utilizam a comunicação como ferramenta de trabalho: é bom reavaliarmos estes estudos que abordam o início da comunicação de massa, pois, inicia-se uma nova era. Em tempos de agilidade e modernidade, precisamos ser os primeiros a chegar a esta conclusão.

Tenha um RRPP na sua Empresa

 A comunicação é indispensável para propagação da imagem de qualquer empresa. Muitas empresas se preocupam com vendas e lucros e esquecem o que há de mais importante: uma comunicação eficaz.

 É notável que o fator humano muitas vezes é deixado de lado e este é um erro muito grave; não se dá retorno a clientes e fornecedores, nem há uma preocupação com o profissional interno. Um trabalho de Relações Públicas realizado nas Instituições pode ser o diferencial. O organograma das Organizações é como um grande quebra-cabeça, onde qualquer peça é chave fundamental para completar o jogo.

 Muitas empresas erram em individualizar o trabalho interno, quando se deveria valorizar o trabalho em equipe, e não se preocupam em atender as exigências do seu público externo (clientes e fornecedores). O Relações Públicas é o profissional que estabelece um elo entre os públicos interno e externo. E esse é o fator mais importante para que se propague a boa imagem de qualquer Organização.

 O cliente e fornecedor precisam ser bem tratados e ouvidos. E devem ser criadas alternativas para qualificar o trabalho do público interno, através de treinamentos, cursos de aperfeiçoamento e até mesmo atividades realizadas dentro da Instituição. Deve haver feedback (troca de mensagens entre empresa e público). Clientes e fornecedores insatisfeitos não voltam, vão procurar a concorrência, e profissional interno que trabalha insatisfeito não produz.

 O RRPP é um fazedor de imagem e para que essa imagem se propague e haja um maior desenvolvimento da Empresa deve haver uma integração. Tratamos com pessoas e para um maior desenvolvimento de uma instituição é indispensável caminharmos juntos, profissionais de comunicação, Administração e Recursos Humanos.

PANFLETAGEM X OUTROS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE

  A Panfletagem é uma excelente forma de divulgar a sua empresa ou negócio, a panfletagem no Rio de Janeiro é muito bem aceita porém temos que analisar se realmente é a melhor opção de divulgação de empresa.

Panfletagem rj x link patrocinado google,  o poderoso Google, anunciar no google gera retorno garantido diário, porém a empresa precisa ter um site empresa. Links patrocinados google é investimento garantido porém não consegue abordar um bairro ou algumas empresas especificas, aborda a nível de estado e Brasil, já a distribuição de panfletos consegue ser mais direcionada.

Panfletagem rj x Otimização de sites, através da otimização de site, consegue um ótimo retorno pois sua empresa pode aparecer naprimeira página do google sem ter custo de investimentos diários, é necessário ter um site empresa e só é localizado por palavras-chaves, SEO pode ajudar muito porém não é direcionado como o serviço de panfletagem.

Panfletagem rj x Revista de Bairro, através da revista de bairro você consegue atuar em um determinado bairro, só que adistribuição de panfletos são realizadas apenas em residências, seu investimento tem que ser muito maior, pois aparecer com um tamanho razoável e muito caro e mesmo assim a propaganda empresa não tem exclusividade, nesse caso a entrega de folhetos é muito mais recomendada.

  Panfletagem no Rio de Janeiro será bem sucedida se for para ser direcionada ao público-alvo,  todas as outras mídias citadas aqui obtém seus resultados, porém só a panfletagem direcionada pode atender quando se trata de locais específicos de divulgação.

 Entre em contato conosco, além de panfletagens e ações promocionais também confeccionamos seu informativo, criamos um layout moderno e intuitivo, passando assim sua mensagem com mais clareza e eficacia.

1. Não deixe sua marca sumir na multidão, diferencie-se e apareça !!!

Tel.: (24) 2248-8561

Skype. Uilton.Soares1

Face book. Uilton Soares

E-Mail: umspropagandaemarketing@mail.com

Site: www.umspropagandaemarketing.com.br

PANFLETAGEM FUNCIONA E DA RESULTADO

  Panfletos: Dúvidas e Dicas

Esta nova sessão foi feita para responder algumas das perguntas mais feitas pelos nossos clientes e dar dicas para alcançar resultados com sua divulgação!

Segue abaixo as dicas em ordens de perguntas.

1 – Por que fazer e distribuir panfletos?

R: Porque esta é a melhor estratégia de marketing em massa para divulgar sua empresa, pruduto ou serviço, atraindo novos clientes.

2 - Como saber se meus panfletos estão dando resultados?

R: Faça uma promoção e diga que para esta ser válida é preciso a apresentação do panfleto no endereço indicado no panfleto. Diga que na entrega do panfleto seu futuro cliente ganhará um brinde, desconto ou outra vantagem realmente útil para o cliente. Assim, pela devolução dos panfletos você poderá ter uma amostragem do retorno.

3 - Prazo para a duração da promoção escrita no panfleto.

R: É claro que a promoção do panfleto não tem duração infinita.

Sendo assim é muito importante que seja previsto um prazo razoável para que seja possível a entrega de todos os panfletos em até um mês antes do termino da promoção. Mas não estenda muito o prazo pois isso pode fazer com que seus clientes pensem em deixar para a última hora.

4 - O quê fazer para que meus panfletos não sejam jogados fora antes de serem lidos?

R: O quê você faria caso recebesse um panfleto com tanta escrita que fosse quase impossível de se ler algo? Ou que as letras fossem tão pequenas que precisasse de uma lupa? Ou que as coisas estivessem tão misturadas que desse a impressão de total desorganização? Possivelmente, se não certamente, jogaria fora; não é verdade? Então como pensa que seus clientes agiram recebendo um panfleto nestas condições de sua empresa, será que fariam diferente?

Por isso seu panfleto precisa chamar a atenção  como algo muito organizado, fácil de ler e se entender. Palavras muito técnicas ou difíceis de ser entendidas é um convite para o lixo. Seja simples e razoável, que tipo de publico alvo é o seu, pessoas comuns, então pense comum.

Logo na frente de seu panfleto deixe em destaque seu diferencial, as vantagens que seu serviço ou empresa oferecem ou a promoção para determinado período bem como a duração do mesmo.

Panfletos coloridos, chamados FLYERS, também tem uma maior probabilidade de serem guardados pelas pessoas, pela sua aparência de qualidade e profissional. Imagens e fotos também valorizam muito o panfleto, uma arte pobre pode passar uma imagem de Xerox ou falta de profissionalidade, e isso seria muito ruim para a imagem de sua empresa.

5 - Caso você pense: "Ja fiz panfletos antes e não deram resultados"!

R: Pergunte-se: “Porque será que os meus panfletos não deram resultado?” será que você seguiu os passos das dicas anteriores nesta postagem? Ou será que a sua oferta é realmente interessante?

Porque a finalidade do panfleto é divulgar o que você oferece, mas se o que você oferecer for abaixo do que seus clientes esperam, realmente não terá retorno. Pense como seus clientes, que vantagens me interessariam? O que eu ganharia com isso se eu fosse eles? O que mais preciso no momento referente ao tipo de serviço que minha empresa oferece? Eu compraria meu produto? O que me convenceria disso?

Tudo isso deve ser levado em conta na hora de oferecer um serviço ou promoção. Lembre-se: O panfleto ajuda, mas sua oferta deve ser boa!

6 - Como fazer a entrega ou distribuição de meus panfletos?

R: Para distribuição, contrate uma empresa especializada, com supervisão, Se possível, também é bom colocar alguém de sua loja como observador, para ter certeza de que tudo esta indo direitinho.

PARCERIAS também costumam dar certo. Vá a alguns comércios ou empresas que ofereçam serviços para pessoas que também sejam seu tipo de publico alvo, mas que não seja seu concorrente hein... se não fica difícil.

Peça para deixar seus panfletos no balcão de atendimento ou no caixa para que as pessoas peguem. Em troca se ofereça para distribuir os da empresa também em sua loja... é uma mão que lava a outra. Isso realmente funciona!

Também entregue nas ruas ou nos faróis. Procure localizar seu publico alvo em suas casas ou comércios.

Com certeza, se você seguir estas dicas seus panfletos terão resultados, irão longe e o nome de sua empresa junto com eles alcançará milhares de pessoas.

Marketing Empresarial

MARKETING EMPRESARIAL

INTRODUÇÃO 



O trabalho a seguir irá retratar os conceitos , planejamentos, desenvolvimentos, execução e resultados obtidos do Marketing, alem das ferramentas necessárias para que se obtenha um bom resultado. Segundo Kotler, o marketing é tão fundamental que não deveria ficar restrito ao departamento de uma empresa. A sua importância é tamanha que as ações de marketing afetam a própria estratégia empresarial. 
Explorando essa linha de raciocínio, o conceito de marketing implica em abordagem que coloca a sua atividade como epicentro da estratégia organizacional. 
Iniciaremos nosso trabalho apresentando os vários Conceitos de marketing. 
Marketing tem muitas definições técnicas e até tentativas de tradução para o português como "Mercadologia" (RICHERS, 1986) ou "Mercância" (GRACIOSO, 1971). 

A seguir temos algumas consideradas mais significativas: 


 Marketing idiomaticamente, no uso diário, significa: "comercialização", mas também realização. 
 Marketing engloba todo o conjunto de atividades de planejamento, concepção e concretização, que visam à satisfação das necessidades dos clientes, presentes e futuras, através de produtos / serviços existentes ou novos. 
 Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. (AMA - American Marketing Association - Nova definição de 2005). 
 Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006). 
 Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999). 
 Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à busca e realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando benefícios específicos (RICHERS, 1986). 
 Marketing é o conjunto de operações que envolvem a vida do produto, desde a planificação de sua produção até o momento em que é adquirido pelo consumidor (Dicionário Michaelis). 
 Marketing é o conjunto de estratégias e ações que provêem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor (Dicionário Novo Aurélio). 



Porém temos também os conceitos centrais do Marketing que retratam o social e o gerencial. 

 MERCADO ALVO E SEGMENTAÇÃO 
 PROFISSIONAIS DE MARKETING CLIENTES POTENCIAIS 
 NECESSIDADES, DESEJOS E DEMANDAS 
 PRODUTO OU OFERTA 
 ‘VALOR E SATISFAÇÃO 
 TROCA E TRANSAÇÕES 
 RELACIONAMENTOS E REDES 
 CANAIS DE MARKETING 
 CADEIA DE SUPRIMENTO 
 CONCORRÊNCIA 
 AMBIENTE DE MARKETING 
 MIX DE MARKETING 


As estratégias de marketing podem ser divididas em dois grandes grupos: as estratégias de marketing tradicional ou de massa, na qual o uso tático da propaganda e promoção se sobressai para atingir clientes e prospects; e as estratégias de marketing dirigido composto por táticas direcionadas e customizadas de comunicação e vendas para clientes específicos. 

Quando analisamos o cenário competitivo atual, podemos perceber que o sucesso das organizações está ligado à capacidade de gestão de marketing que as empresas têm para se organizar, se destacar e se diferenciar na mente do mercado, portanto, a importância do marketing para as empresas é crucial para que estas consigam alcançar os objetivos e as metas estabelecidas em seus planejamentos estratégicos, principalmente, no que tange ao atingir as vendas e o lucro. 


DESENVOLVIMENTO. 

Um plano de marketing é um planejamento para a marca e para as linhas de produtos visando atingir as metas da empresa. Através da análise dos pontos fortes e fracos da empresa e do mercado concorrente, das oportunidades e ameaças ambientais, é possível desenvolver a escolha de uma proposta de valor que vai orientar a direção estratégica de uma marca, através da escolha tanto de um posicionamento amplo (custo, diferenciação e enfoque) quanto de um posicionamento específico (unique selling proposition) capazes de dar uma direção e robustez estratégica a uma empresa. 

Além disso, é preciso observar que a decisão deve ser uma escolha estratégica, que é fruto de uma orientação exclusiva e excludente, devendo ser seguida, continuada e não modificada, assumindo uma posição focalizadora e abrindo mão de outras proposições. Isto é, se uma empresa optou por um foco em custo, não pode querer também abordar um foco em diferenciação em sua estratégia. 

Um outro ponto a ser destacado está relacionado à busca de uma liderança de mercado. Isto é, ser o primeiro a adotar uma abordagem focalizadora, através do conceito de n° 1, é importante para assegurar um posicionamento na mente e no mercado de forma ímpar e criativa. 


Passo 1: Análise - diagnóstico 

Nesta fase pretende-se efectuar uma síntese das análises internas e externas. Com esta análise identificam-se os elementos chave para a gestão da empresa, permitindo estabelecer prioridades de actuação. Uma das ferramentas mais usadas para efectuar o tratamento desta informação é a análise SWOT. 

Passo 2: Análise SWOT 
(A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional, O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrónimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Ano de 1960 ) 
A análise SWOT permite ver claramente quais são os riscos a ter em conta e quais os problemas a resolver (ameaças), assim como as vantagens e as oportunidades a potenciar e explorar. Desta forma, a análise SWOT constitui um elemento fundamental para se proceder à definição de objectivos para a Estratégia de Marketing, em coerência com a influência do meio envolvente, força concorrencial, necessidades do mercado e performance da empresa. 


Passo 3: Fixação de objectivos 

A definição dos objectivos é a base que permite o sucesso da implementação de uma estratégia. Assim sendo, os objectivos devem ter as seguintes características: 

Hierarquizáveis - deve definir-se uma hierarquia que permita identificar objectivos primordiais e, consequentemente, definir prioridades de actuação; 

Consistência - devem ser realistas e consistentes; 

Mensurabilidade - devem permitir avaliar o grau de sucesso de implementação da estratégia; 

Calendarizáveis - a avaliação de uma estratégia só é possível se estiverem definidos prazos para atingir os objectivos; 

Realistas - desafios atingíveis. 

A fixação dos objectivos possibilita assegurar a coerência entre a estratégia da empresa e a estratégia de marketing. O acordo de todos os participantes na sua elaboração possibilita a construção de indicadores de avaliação da implementação da Estratégia. 

Objectivos vagos ou mal enunciados podem ser mal entendidos e provocar problemas na implementação das estratégias e na avaliação das mesmas. A definição dos objectivos auxilia ainda na avaliação de desempenho da empresa e dos seus diferentes recursos. 

O “objectivo” tem-se tornado instrumento de medição da eficácia da aplicação de recursos humanos, físicos e financeiros na empresa. O objectivo compõe-se de três elementos: 
Exemplo: 

Eficiência: medir a eficiência da empresa através do lucro; 
Padrão para medição: lucro bruto; 
Objectivo específico: acréscimo de 40% de lucro bruto em relação ao ano anterior. 

Passo 4: Escolha das opções estratégicas 

As diferentes políticas (produto, preço, comunicação e distribuição) devem ser estruturadas de uma forma lógica e, para tal, devem respeitar directrizes comuns. A este conjunto de directrizes chamam-se ‘Opções Estratégicas de Marketing’: 
Primeira etapa – Quais são os alvos? 

Antes de seleccionar os seus alvos deve efectuar uma segmentação dos seus clientes. Esta segmentação pode ser obtida através da aplicação de critérios que devem variar em função do mercado em que actua. 

Exemplo de critérios de segmentação: 
Demográficos (sexo, idade, dimensão e composição do agregado familiar, etc.); 
Geográficos (local de residência, urbano/rural, etc.); 
Sociais e Económicos (rendimento, nível de instrução, etc.); 
Segunda etapa – Quais são as fontes de mercado? 

Existem quatro possíveis fontes de mercado: 

Produtos análogos já vendidos pela empresa – esta estratégia acontece quando uma empresa lança um produto que irá concorrer directamente com um produto seu já existente. As razões para a utilização desta estratégia podem ser diversas: inovação, novo produto com preços de produção mais baixos, resposta em termos tecnológicos à concorrência, etc; 

Produtos da mesma categoria vendidos pelos concorrentes – consiste em lançar produtos que vão concorrer directamente com os produtos da concorrência; 

Outras categorias de produtos – acontece no caso de produtos que resultam de uma inovação, criando dessa forma uma nova categoria, que concorre com produtos que já existem no mercado mas que não pertencem à mesma categoria (por exemplo: o surgimento no mercado de águas gaseificadas com sabores criou uma nova categoria de produtos para os consumidores de águas, mas também para os consumidores de sumos). 

Opções estratégicas: 

Fontes de mercado possíveis Opções estratégicas correspondentes 
Produtos análogos já vendidos pela empresa Canibalização voluntária 
Produtos da mesma categoria vendidos pelos concorrentes Canibalização directa 
Outras categorias de produtos Concorrência alargada 
Terceira etapa – Qual é o posicionamento pretendido? 

O posicionamento consiste na imagem que o público-alvo associa à nossa empresa ou produto(s). Exemplo: o posicionamento da marca Rolls Royce é “o mais caro, o mais confortável e o mais luxuoso dos carros de gama alta”.É esta a imagem que a Rolls Royce promove, através de todas as suas políticas de marketing. 

De facto, o posicionamento é “conjunto de traços salientes e distintivos que permite ao público situar o produto no universo dos produtos análogos e distingui-lo dos outros”.(Mercator XXI) 

O posicionamento tem sempre de ser verdadeiro, pertinente para o público-alvo definido, sustentável no tempo e coerente com a estratégia global. Deverá também ser distintivo da concorrência, de forma a permitir que o público-alvo distinga os produtos ou a empresa dos seus concorrentes. 

Passo 5: Plano Operacional 

Marketing Mix 

Em contraponto às decisões estratégicas (com alcance de médio/longo prazo), surgem as decisões operacionais de marketing, de curto e médio prazo, que constituem a gestão efectiva da oferta que as empresas disponibilizam aos seus públicos-alvo. Estas decisões devem sempre ser coerentes com as decisões estratégicas, sob pena de desvirtuarem os objectivos definidos pela estratégia de marketing. 

Quando falamos de decisões operacionais de marketing, referimo-nos às variáveis controláveis, ditas também variáveis fundamentais de Marketing: Produto/Serviço, Preço, Distribuição e Comunicação. 

A interligação e interdependência destas quatro variáveis conduzem ao conceito de Marketing-mix. Esta componente da Estratégia de Marketing é geralmente definida no Plano de Marketing. 

Assim as políticas a definir são: 

Política de Produto – na política de produto dever-se-á definir as características intrínsecas do produto, descrever a embalagem, definir a marca e os serviços de pós-venda; 

Política de Preços – a política de preços engloba a definição do preço base e as condições de pagamento a praticar; 

Política de Comunicação – na área de comunicação dever-se-á definir a estratégia de media e meios promocionais a usar; 

Política de Distribuição – a estratégia de organização da equipa de venda e a selecção dos canais e pontos de distribuição do produto são a definir. 

Passo 6: Planos de Acção 

Os planos de acção devem ser a base da operacionalização da Estratégia de Marketing (consubstanciada no plano de marketing). Na fase de implementação devem-se definir as principais acções a desenvolver para cada segmento de mercado. 

Dever-se-á aplicar posteriormente ferramentas de controlo diário/semanal/mensal/trimestral e anual, que permitam aos responsáveis avaliar a execução da estratégia e, dessa forma, intervir nos desvios verificados. 


As ferramentas para a definição de uma estratégia de Marketing visam introduzir uma lógica de organização e planeamento que nem sempre são usados nas PME. O processo de construção de uma Estratégia de Marketing e a operacionalização da mesma através de planos de marketing permitirá à empresa analisar e avaliar a sua estratégia e a partir desta análise definir os rumos a percorrer, que permitam atingir os objectivos a que se propõe. 


CONCLUSÃO 

“Pode-se presumir que sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas, mas o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda por si. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou o serviço disponível”. Peter Drucker. 

O conceito conteporâneo de Marketing engloba a construção de um satisfatório relacionamento a longo prazo do tipo ganha-ganha no qual individuos e grupos obtêm aquilo que desejam. O Marketing se originou para atender as necessidades de mercado, mas não está limitado aos bens de consumo. É tambem amplamente usado para vender ideias e programas sociais. Técnicas de Marketing são aplicadas em todos os sistemas politicos e em muitos aspectos da vida. 

O composto mercadológico trata do conjunto de pontos de interesse para os quais as organizações devem estar atentas se desejam perseguir seus objetivos de Marketing. 
O conjunto é dividido em 4 secções frequentemente chamadas dos “ quatro pês”, são estes o produto, preço, praça e promoção. 

Produto – A gestão de produto lida com especificações do bem ( ou serviço) em questão e as formas como ele se relaciona com as necessidades que o usuário tem. Sendo assim, o responsável por essa área deve cuidar do design, da embalagem do produto, do peso, da marca, das cores, das quantidades por caixa, do empilhamento máximo, etc. 
Preço - Processo da definição de um preço para o produto, incluindo desconto e financiamento e tendo em vista o impacto, não apenas econômico, mas também psicológico de uma precificação. O responsável por essa área deve cuidar da lista de preços aos vendedores, os descontos por quantidades adquiridas e, principalmente, se o preço será competitivo diante da concorrência. 
Para o cliente seu Preço deve oferecer o melhor custo / beneficio. 
Praça - Preocupa-se com a distribuição e refere-se aos canais através dos quais o produto chega aos clientes, inclui pontos de vendas, pronta-entrega, horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra. Além disso, o responsável por essa área deve saber exatamente que canais de distribuição utilizarão, o seu tamanho e a área geográfica que será coberta logisticamente. 
Para o cliente sua Praça deve ser a mais conveniente. 
Promoção - Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas, assessoria de imprensa, boca-a-boca, venda pessoal e refere-se aos diferentes métodos de promoção de produto, marca ou empresa. 
Para o seu cliente a sua Promoção deve ser a mais agradável e presente. 
“As decisões vão girar basicamente entre esses quatro itens e todos têm de funcionar juntos para a obtenção de resultados positivos" 
Uma oferta de Marketing só alcançara êxito se proporcionar valor ao seu mercado-alvo. O cliente recebe benefícios e assume custos, por isso definimos valor como a razão entre aquilo que o cliente recebe e tudo o que sacrifica ao fechar um acordo. É muito mais complexo do que uma simples troca comercial. Os benefícios incluem benefícios funcionais e emocionais, os custos monetários, de tempo, de energia e psicológicos. 
O cliente está sempre optando entre diferentes ofertas de valor, e escolherá sempre aquela que lhe oferecer a melhor relação custo / benefício. O profissional de Marketing deve aumentar o valor da oferta para o cliente com diversas estratégias: 
- Aumento de benefícios 
- Redução de custos 
- Aumento de benefícios e redução de custos 
- Aumento de benefícios em produção maior do que o aumento de custos 
- Redução de benefícios em proporção menor do que redução de custos 

Ferramentas de Marketing quando inseridas em planejamentos responsáveis produzem ganhos duradouros e consistentes que são os melhores saldos do marketing. Há que se ter inteligência, paciência, segurança e responsabilidade, do contrário, acionistas terão times de profissionais mais interessados na aventura do que com o legado de sua empresa. 
As ferramentas de marketing são: 
Propaganda Publicidade Promoção de vendas 
Pesquisa de 
mercado Merchandising Pré-venda 
Vendas 
(processos, métodos e abordagens) Pós-venda Preço 
Assistência técnica Relações públicas Assessoria de imprensa 
Desenvolvimento de produtos Conveniência Logística / distribuição. 
Produtos Excelência no atendimento a clientes (serviços) Marketing pessoal 
Treinamento (todos) Marketing direto (mkt de relacionamento / mkt de fidelização / database mkt) Telemarketing 
Franchising / franquias Ponto de venda Embalagem 
Internet Estratégias de lançamento de produtos Logotipo 
Marca Banco de dados 
(Database) Endomarketing 
Benchmarking Marketing reverso (estimular o fornecedor a desenvolver o produto para o cliente) Imagem 
Layout de estabelecimentos Vitrines Fachadas 
BIBLIOGRAFIA