Conceito de produto

Produtos podem ser definidos como o objeto principal das relações 

de troca que podem ser oferecidos num mercado para pessoas 

físicas ou jurídicas, visando proporcionar satisfação a quem os 

adquire ou consome. 

Produto básico: conjunto de benefícios proporcionados pela versão

básica do produto

Produto ampliado: benefícios extras adicionados ao produto

Produto esperado: benefícios que os consumidores esperam ou 

que estão acostumados a receber.

Produto diferenciado: produto único no mercado, que inclui 

benefícios que possam ser relevantes aos consumidores visados.